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中心按照统一接入、统一受理、分类分级处理的原则运行,采取前台统一受理、后台分级处理的业务处理模式,客户中心集呼叫响应、服务受理、信息支撑、公众查询、分级处理、应急处置、社会联动、指挥中心等功能于一体,为主城供排水客户提供优质快捷的服务。

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